fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

ANDE2003 Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору flash_83 Нужно обновить таймзону у Java. Действуйте по инструкции, SD использует свою собственную Java. Возможно обновляли TimeZone у системной Java.   Скачайте с Oracle последнюю tzupdater.jar http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html Пункт Java Time Zone Updater Tool   и потом SD_HOME\ jre\bin>java -jar  tzupdater.jar -u -v   и перегрузить ServiceDesk       Добавлено: zerin1 Цитата: при сканировании доменной сети для создания конфигурационной базы данных smdb необходимо ввести учетные данные доменного администратора (под учеткой пользователя сканировать не хочет)     Не обязательно. Можно создать пользователя WorkStationAdmin, и через групповые политики дать ему права админа на все рабочии станции. Всего записей: 461 | Зарегистр. 21-04-2003 | Отправлено: 14:10 29-11-2016 | Исправлено: ANDE2003, 14:22 29-11-2016

flash_83 Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору ANDE2003 Дело в том, что это и делалось. Правда инструкция устарела, теперь tzupdater требует SHA-512 hash-файл.     Но и после этого время убегает. Пробовал редактировать часовые пояса в базе, редактируется, часовой пояс пишет правильно, но при создании заявки время бежит на час. Всего записей: 301 | Зарегистр. 24-01-2007 | Отправлено: 17:12 29-11-2016

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору ellizarlip 5 лет на форуме, а про ВАРЕЗ не знаете.. Всего записей: 477 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 18:37 30-11-2016

adm145 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Пользую SDP. Не могу настроить, чтобы реквестер видел только заявки своей площадки, он видит все. Хотя я сделал пустую площадку, отдел, роль и прочее в которых фигурирует только этот реквестер. Вообще хочу сделать, чтобы реквестер видел только свои и те что я назначу в его группу заявки, примерно так. Предполагаю, что жёстко разграничить доступ к заявкам можно только в SDP MSP, а я уже привык пользовать давно SDP, и на SDP MSP переезжать боюсь будет проблематично.     Ранее получалось настроить, чтобы реквестер или специалист видел, только список последних действий в списке, но доступа на просмотр не было у него. Но сейчас я во время игры с настройками не ребутал сервер. Может в этом дело? Всего записей: 20 | Зарегистр. 14-08-2007 | Отправлено: 04:24 12-12-2016

rsmxperia Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Ребята поделитесь пожалуйста 7.5.0 build 7504 Всего записей: 131 | Зарегистр. 08-01-2014 | Отправлено: 08:27 14-12-2016

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору rsmxperia а в шапку смотреть пробовали? Всего записей: 477 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 18:26 14-12-2016

itrelax Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Добрый день!   Прошу помочь, может кто то встречал!   В версии service desk plus msp возможно ли составлять ведомость работ или отчет, в котором можно вставить html форму, и в нужных полях вставлять переменные, чтобы данные брались из сервис деска?   В версии SupportCenter Plus это можно было сделать!         Всего записей: 18 | Зарегистр. 11-12-2014 | Отправлено: 10:23 15-12-2016

Vevin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Вечер добрый, коллеги. У меня как вам вопросик, у меня перестали отправляться письма от СД. Причем на все почтовые сервера (yandex, mail, etc). В системном журнале пишет: Mail sending failed. от модуля Helpdesk Куда копать, что б исправить проблему?   PS версия    : 9.2 Сборка 9238 Всего записей: 49 | Зарегистр. 26-10-2010 | Отправлено: 15:54 09-01-2017

Schetkin Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Коллеги здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, решение такой задачки: Начальство поставило задачу разобраться как в Service Desk импортировать лицензии ПО вручную. Может кто кинуть шаблон-пример файла CSV для импорта. Или как его правильно в екселе создать или вообще как правильно. Огромное спасибо заранее.   Спасибо, сам разобрался. Помощь более не требуется. Всего записей: 76 | Зарегистр. 25-02-2005 | Отправлено: 13:46 15-01-2017 | Исправлено: Schetkin, 12:02 19-01-2017

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование