CLIENTUM
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Посмотрите, возможно Вам подойдёт наш коммуникационный сервис (clientum.ru) для организации работы с клиентами и партнёрами.
В CLIENTUM удобно вести базу контактов, осуществлять переписку с клиентами, ставить задачи прямо из переписки для быстрого решения любой проблемы и работать со всей этой информацией коллективно или поручить каждому сотруднику заниматься каким-то конкретным направлением.
Система позволяет объединить в едином интерфейсе следующие информационные потоки:
- Электронную почту
- Информацию о телефонных звонках
- SMS-сообщения (принимать и отправлять)
- Файлы из переписки, заметки и комментарии
- Мониторить упоминание вашего бренда и реагировать на сообщения в соцсетях
Формальным языком систему можно отнести к классу Операционных и Коллаборативных CRM-систем, которая в большей степени ориентирована на автоматизацию служб поддержки клиентов и автоматизацию маркетинга.
Отличительной особенностью системы так же является наличие системы смарт-анализа (смарт-ярлыки, автоматически определяющие регион клиентами по номеру телефона, способ первичного контакта и прочее) и инструментов характерных для Социальных CRM-систем.
Сервис доступен по адресу http://clientum.ru/ |
