slech Silver Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору GLPI - Guestion Libre de Parc Informatique Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL/MariaDB, лицензия GPL. При использовании совместно с продуктами FusionInventory и OCS-Inventory возможно создание максимально автоматизированной системы инвентаризации. OCS-Inventory основан на распределяемых модулях, устанавливаемых на инвентаризируемые машины, которые отсылают подробную информацию о системе и подключенных устройствах в выделенную базу данных. Презентация | GLPI - небольшой обзор | Релизы | Сообщить о баге разработчикам GLPI (английский, французский) | Инвентаризация компьютерной и оргтехники. OCS Inventory | Плагины GLPI | Плагины GLPI на GitHub Инвентаризация FusionInventory | Форум FusionInventory | FusionInventory на GitHub | Агенты FusionInventory для Windows   Доработка перевода или трудности перевода   Родственные темы Обсуждение плагинов (дополнений) приложения GLPI HelpDesk, Service Desk (организация технической поддержки) Инвентаризация оборудования OCS Inventory Всего записей: 4893 | Зарегистр. 10-11-2004 | Отправлено: 12:22 29-12-2007 | Исправлено: Lin1980, 22:37 17-02-2024

Osennij_Lis Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Про решение очевидно, как я думаю.     Очевидно, бесспорно. Только как с этим работать? Я могу назначить специалиста в момент создания заявки, и сменить статус на "В работе. Запланировано.", и так же поставить время до решения, где укажется SLT = 1час. Мне не понятно именно назначение времени владения (из-за описанного выше, она мне кажется бесполезной). И под вопросом про функционал (возможно не очень верно выразился), я имел ввиду есть ли люди, кто знает зачем нужно "Время владения", и активно это использует.   Всего записей: 96 | Зарегистр. 15-12-2008 | Отправлено: 22:06 22-11-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Osennij_Lis Цитата: я имел ввиду есть ли люди, кто знает зачем нужно "Время владения" Время владения на сколько мне известно это новая фича пришедшая с 9.2, можете стать первопроходцем кто напишет нам что придумал, без тестов не обойтись. Я тоже посмотрю. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 22:41 22-11-2017

sarkan20 Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Доброго времени суток! Нужно сделать Оценку удовлетворенности. В настройках организации я ее нашел, была настроена как Внешний опрос а рейтинг для начала опроса 50%.   Как делать опросы? Как ними пользоваться?  Когда они появляются ? Почему я их нигде не вижу? Может где-то можно прочитать о них? Всего записей: 29 | Зарегистр. 11-10-2016 | Отправлено: 15:53 27-11-2017

PalamarSat Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Подскажите для FusionInventory обязательно на каждый пк агент ставить? Всего записей: 26 | Зарегистр. 26-11-2012 | Отправлено: 14:42 28-11-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Osennij_Lis Цитата: Мне не понятно именно назначение времени владения (из-за описанного выше, она мне кажется бесполезной). И под вопросом про функционал (возможно не очень верно выразился), я имел ввиду есть ли люди, кто знает зачем нужно "Время владения"   Привет. У меня они не считаются, т.е. не работают. В 9.2 совершенно другая статистика. Так что можно не обращать внимания.   Добавлено: PalamarSat Цитата: Подскажите для FusionInventory обязательно на каждый пк агент ставить? Желательно, но не обязательно, так было бы проще, он много не потребляет ресурсов. Если ставить то никаких настроек не нужно особо. Если не ставить, то нужно настраивать задачи обнаружения и инвентаризации по SNMP на одном агенте. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 08:18 29-11-2017

PalamarSat Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Подскажите почему агент не находит устройства через сетевое обнаружение? Добавил диапазон адресов,создал задачу,выбрал агента,запускаю агента а в статус обнаружения всё по нулям. Впервые попробовал Glpi и FusionInventory Всего записей: 26 | Зарегистр. 26-11-2012 | Отправлено: 08:50 30-11-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору PalamarSat Зайдите в плагин FusionInventory и там на конце панели справа будет инструкция, проделайте по ней. А так мне не видно где вы ошибку допускаете, но все рабочее это факт, там есть нюансы, но стоит самому хорошенько полазить по всем настройкам, благо их там не много.   И еще, в "Автоматических заданиях" есть задание "taskscheduler", которая после настройки задания назначает ее в очередь агентам. Без этого ничего не будет. А другая "cleantaskjob" очищает задания. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 09:34 30-11-2017

PalamarSat Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору techobsl вчера всё переделывал по той инструкции но без успехов. Даже не знаю куда уже копать.   Добавлено: вот что у меня находят агенты https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/11/30/6a113c18f167591ca7af37e6a9564d9e-full.png Всего записей: 26 | Зарегистр. 26-11-2012 | Отправлено: 09:59 30-11-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору PalamarSat По этой теме на форуме я когда-то учился: http://forum.fusioninventory.org/viewtopic.php?id=2855   Добавлено: Ребят, добавил в шапку статью с описанием корректировки перевода GLPI "Доработка перевода или трудности перевода", это очень полезно, чтобы отладить перевод. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 12:40 04-12-2017 | Исправлено: techobsl, 14:10 04-12-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Привет всем. Кто-нибудь связывал Asterisk с GLPI, чтобы обрабатывать звонки сразу? Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 09:04 11-12-2017

PalamarSat Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору подскажите как настроить уведомление на почту если произошла установка ПО или удаление какого-то компонента? Всего записей: 26 | Зарегистр. 26-11-2012 | Отправлено: 11:01 13-12-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору PalamarSat Цитата: подскажите как настроить уведомление на почту если произошла установка ПО или удаление какого-то компонента? Такого уведомления нет, если только в каком либо безъизветном плагине есть или своими силами прикрутить. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 10:17 15-12-2017

docfbi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору никто не решил пробелу в версии 9.1 с задержкой почты ? причем все изменения инцидентов приходят нормально , а вот создание задерживаются даже на несколько дней Всего записей: 117 | Зарегистр. 28-08-2005 | Отправлено: 13:29 15-12-2017 | Исправлено: docfbi, 13:29 15-12-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору docfbi Цитата: никто не решил пробелу в версии 9.1 с задержкой почты ?   причем все изменения инцидентов приходят нормально , а вот создание задерживаются даже на несколько дней Я уже писал со ссылкой на заявку о подобной проблеме https://github.com/glpi-project/glpi/issues/3075, почитайте, там люди исправляли проблему. Это пока не признали багом, единичные случаи видимо. У меня, например, все работает. Это видимо связано с миграцией. Как у меня миграция происходила 9.1.4 -> 9.2 -> 9.2.1 , с почтой проблем нет, активно тестируем. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 11:37 19-12-2017

docfbi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору techobsl как я понял из ссылки , единственный вариант поставить заново и вручную выливать данные? Всего записей: 117 | Зарегистр. 28-08-2005 | Отправлено: 22:46 19-12-2017

dshumov Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Здравствуйте! Есть такая проблема: при получении заявки по почте, пользователь ассоциируеться с корневой организацией. А по факту он относиться к подчиненой. Ни как не могу понять, как изменить данное положение. И Почтовый домен, отражающий организацию прописывал. И Каталог LDAP, связанный с организацией прописывал. У меня один домен, дочернии организации присутствуют отдельными OU. Их и заводил отдельными Каталогами LDAP Всего записей: 27 | Зарегистр. 10-09-2010 | Отправлено: 09:49 24-12-2017

techobsl Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору dshumov "Правила назначения заявки созданной через приемник почты" Там в созданном правиле критерий, например: "Заголовок сообщения From" - "Заканчивается на" - "@adf.domain.ru" Действия: Организация "Назначить" - "Entity" > "Subentity"   Естественно все должно быть включено и правильно выставлено: условия (и\или) и активно. Тут настройка должна быть в основном только по почтовому адресу, с которого приходит сообщение. Всего записей: 228 | Зарегистр. 05-03-2015 | Отправлено: 14:15 25-12-2017 | Исправлено: techobsl, 14:18 25-12-2017

dshumov Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору techobsl Спасибо! Всего записей: 27 | Зарегистр. 10-09-2010 | Отправлено: 12:02 26-12-2017

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование