AlexeyVD
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Боброго дня. Ветку полистал, ответа не нашёл. У меня на RHEL 7 стоит GLPI 9.1.1 из плагинов только "fusioninventory". Решение моего вопроса, вероятно настолько очевидно, что нигде похожий вопрос не поднимался. Как создать заявку на основе созданного ранее шаблона? Подробнее дела обстоят так: Буквально идём в "Поддержка" - "Заявки". Там можно нажать "Управление шаблонами". По умолчанию есть шаблон "default", он применяется ко всем новым заявкам, его можно править, изменения в нём влияют на создание заявки, то есть шаблон рабочий. Но нет понимания как выбрать другой шаблон. Вот я создал шаблон "Учётка AD", настроил поля, сохранил. Теперь у меня два шаблона: "default" и "Учётка AD". Создаю новую заявку и нет выбора из какого шаблона её делать, по умолчанию делается по шаблону default. Как применить к заявке новый шаблон - ума не приложу. Добавлено: Сам спросил, сам отвечу. Решение нашлось на буржуйском форуме GLPI. Я в принципе догадывался что так и должно работать ^_^. Значит так. Нельзя выбирать шаблон заявки, но можно выбирать категорию заявки. Когда создаёте шаблон, в настройках шаблона есть "Категория", для наших целей создаём одноимённую категорию и выбираем её в шаблоне. Теперь когда создаём заявку, выбираем "Категория" и оп, подставляется шаблон, который привязан к этой категории. |