Виктория
Добрый день! При покупке футбольного мяча на что распространяется гарантия? Имеет ли значение целевое использование (н-р, читала, что мячи отдельно для мини футбола бывают...) И если нет аналогового товара у продавца (сшивку также не осуществляет) на что можно рассчитывать? Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Виктория! Гарантия дается на весь товар. И в случае обнаружения в товаре недостатка Вы имеете право предъявить требования предусмотренные ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Вы вправе потребовать обмена товара -возврата уплаченной за товар денежной суммы - согласится на ремонт товара. Любое из этих требований Вы имеете право предъявить продавцу в случае выявления производственного брака в товаре. Для того, что бы выставить требования Вам необходимо составить претензионное письмо в двух экземплярах. Один экземпляр претензии Вам необходимо вручить продавцу, второй оставить у себя. На Вашем экземпляре представители должны поставить отметку о принятии письма (дата, должность и ФИО лица принявшего претензию, подпись.) Наличие в товаре производственного дефекта устанавливается независимым экспертом. Для этого Вам и представителю продавца необходимо обратиться в независимое экспертное учреждение. Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" данную проверку качества должен в течение гарантийного срока оплачиывать продавец. По результатам проверки заявленные Вами требования рассматриваются продавцом. Любой товар должен использоваться в соответ. с правилами эксплуатации. Вам должна была быть передана инструкция по эксплуатации товара. В случае если Вы нарушали правила пользования товаром или допустили механическое повреждение меча Ваши требования продавцом удовлетворены не будут. Повторюсь, что факт производственного брака или механического повреждения устанавливает эксперт.
Взято отсюда http://region64.ru/fondzpp/ |
думал может есть такая программа, по этому и пришел в глупые вопросы( 
